É uma ferramenta de gestão de pessoas que analisa a performance de cada profissional dentro da sua que exerce nas empresas (as atividades de seu cargo, metas, resultados e potencial de crescimento). O conceito que a modela é o de agregar valor ao capital humano da empresa, fornecendo dados para planejar uma politica de desenvolvimento e aperfeiçoamento pessoal e organizacional.

Um passo importante é a boa comunicação do processo através da aplicação da ferramenta de feedback. As metas tanto da empresa quanto de cada colaborador, devem estar claras. Somente dessa maneira transparente é que a Avaliação de Desempenho irá proporcionar os resultados desejados.

Quanto mais o profissional entender o seu papel e como seu desempenho colabora com as metas da empresa, melhor será seu rendimento e produtividade.

A pesquisa de clima organizacional permite uma ampla análise tanto interna quanto externa, que possibilita o acompanhamento e o monitoramento da satisfação, e do comprometimento dos colaboradores com a empresa.

A pesquisa possibilita que a organização avalie seu momento atual e planeje ações em um processo de melhoria contínua.

Essas análises contribuem para o desenvolvimento de estratégias e ações que visam à potencialização das pessoas e a máxima produtividade e qualidade nos serviços prestados.

As descrições acontecem através de processos de entrevistas e/ou observações “In loco” para coleta de dados, abrangendo as principais atividades, responsabilidades e requisitos inerentes a cada cargo. Nessa etapa são necessárias entrevistas com o gestor da área e o profissional ocupante do cargo, a fim de alinhar as tarefas realizadas.